1. Договор оферты

Настоящая Оферта представляет собой предложение ИП Быков Дмитрий Алексеевич, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», заключить Договор оказания Услуг по доставке еды из ресторана NO MERCY FOOD через сайт https://nomercyfood.ru на условиях, указанных в оферте.

В случае Акцепта Оферты физическое или юридическое лицо становится «Заказчиком» (п.3 ст. 438 Гражданского кодекса РФ).

2. Термины и определения

Оферта – настоящее предложение Исполнителя, опубликованное на сайте в сети интернет.
Пользователи – физические или юридические лица, заинтересованные в получение Услуг по доставке еды.
Услуга по доставке еды – услуги Исполнителя по доставке блюд, напитков, товаров из меню ресторана NO MERCY FOOD.
Меню – опубликованный на сайте с указанием цены перечень блюд, напитков, товаров, предлагаемых пользователю.
Сайт – интернет сайт исполнителя, размещенный в сети интернет по адресу https://nomercyfood.ru.
Заказчик – пользователь, осуществляющий Акцепт оферты.
Акцепт – принятие условий оферты.
Заказ –электронная (с помощью сайта) Заявка пользователя Исполнителю на оказание Услуг по доставке еды.
Продукция – блюда, напитки, товар) из меню, содержащиеся в заказе.
Договор – договор оказания услуг по доставке еды между Заказчиком и исполнителем, заключенный посредством акцепта оферты.

3. Вступление договора в силу

1. Настоящий Договор вступает в силу с момента оформления Заказа и поступления информации о Пользователе к Продавцу в систему управления заказами.
2. Заказ может быть произведен Пользователем путем формирования электронной Заявки на сайте исполнителя посредством внесения соответствующих данных в форму заявки.
3. С момента оформления Заказа Пользователь становится Заказчиком и принимает условия настоящей Оферты.
4. Исполнитель является посредником между Заказчиком и рестораном NO MERCY FOOD.

4. Предмет договора

1. Предметом настоящей оферты является оказание Заказчику Услуг по доставке еды ресторана NO MERCY FOOD в соответствии с условиями настоящей Оферты.
2. Доставка осуществляется возможностями и силами ресторана NO MERCY FOOD.
3. Доставка осуществляется до места Исполнителя. В иные места доставка недоступна.

5. Условия оказания услуг

1. Оказание Услуг по доставке еды производится рестораном NO MERCY FOOD на основании Заказа (электронной Заявки), принятой и обработанной Исполнителем.
2. Заявка содержит:

• ясно выраженное описание Продукта;
• время, к которому заказ должен быть подготовлен (предварительный заказ), к которому необходимо доставить заказ (подача по готовности), адрес;
• ФИО заказчика и его номер телефона.

1. Заказчик может осуществить онлайн-заказ в часы работы кухни ресторана NO MERCY FOOD: с 11:00 до 22:00.
2. Исполнитель не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении заказа.
3. Заказчик, принимая данную оферту, дает свое согласие на обработку, использование и хранение своих персональных данных.
4. Все информационные материалы, предоставленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Продукции, включая цвет, размер и форму. В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся свойств и характеристик Продукции, перед оформлением Заказа Заказчик должен обратиться к Исполнителю.
5. В случае отсутствия возможности по приготовлению заказанной Продукции у Исполнителя, Исполнитель вправе аннулировать Заказ в части указанной Продукции и уведомить об этом Заказчика.
6. Срок доставки продукции зависит от производственных возможностей ресторана NO MERCY FOOD на момент совершения Заказа и времени, необходимого на обработку Заказа. Конечные сроки получения Продукта Заказчиком напрямую не зависят от Исполнителя. Указанное на сайте время приготовления Продукции является ориентировочным и может быть увеличено при высокой загруженности кухни.
7. Оплата Продукции при получении Заказа является подтверждением Заказчика факта надлежащего оказания услуги по приготовлению и доставке Продукции.
8. Условия Оферты имеют приоритет перед иными документами (в т.ч. рекламными), содержащими информацию об оказании Услуг по доставке.
9. Исполнитель оставляет за собой право изменять условия Оферты. Действующая редакция Оферты опубликована в сети Интернет по адресу https://nomercyfood.ru/oferta.

6. Условия оплаты

1. Исполнитель является Агентом предприятия, от имени и за счет которого осуществляется купля-продажа Продукта.
2. Стоимость Заказа полностью состоит из цены Продукта, указанной в Меню и стоимости доставки, описанной в условиях доставки по адресу https://nomercyfood.ru/dostavka.
3. Оплата Заказа осуществляется следующими способами:

• наличными денежными средствами (Заказчику необходимо на сайте указать сумму, с которой потребуется сдача);
• онлайн-оплата (Заказчик оплачивает Продукцию на сайте через Тинькофф с использованием банковских карт);
• через терминал для оплаты с использованием банковских карт.

1. Цены в Меню указаны в российских рублях.

7. Права и обязанности сторон

1. Исполнитель обязуется:

• Оформлять Заказы: принимать и обрабатывать Заявки пользователей;
• Не разглашать любую частную информацию Заказчика и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

1. Исполнитель вправе:

• Привлекать субподрядчиков;
• Использовать услуги сервисов и систем на свое усмотрение.

1. Заказчик обязуется:

• До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием Оферты, условиями доставки и оплаты Заказа;
• Предоставить достоверную и полную информацию в соответствии с требованиями Оферты к Заявке;
• Оплатить Продукт в соответствии с условиями раздела 6 настоящей Оферты.

1. Заказчик вправе:

• Сообщить о недостатках Продукта;
• Сообщить по вопросам качества доставки.

8. Ответственность сторон

1. В случае неисполнения обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
2. Исполнитель не несет ответственности, если ожидания Заказчика о потребительских свойствах и вкусовых качествах Продукта оказались не оправданы.
3. Исполнитель не несет ответственности за ущерб, причинённый Заказчику вследствие ненадлежащего использования, хранения, потребления Продукта.
4. В соответствии с законодательством РФ возврат продовольственной Продукции надлежащего качества не допускается, возврат денежных средств за такую продукцию не производится.
5. В случае обнаружения в Заказе Продукции, не соответствующей заказанной, Заказчик вправе принять данную Продукцию или отказаться от нее и потребовать замены на Продукцию, предусмотренную Заказом. Замена Продукции, не соответствующей Заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового заказа.
6. При доставке меньшего количества Продукции, чем определенно Заказом, Заказчик вправе принять Продукцию в части, соответствующей Заказу и потребовать передать недостающее количество Продукции либо отказаться от Заказа в части недостающей продукции.
7. Доставка недостающей Продукции осуществляется посредством оформления нового заказа.

9. Форс-мажор

1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

10. Конфиденциальность и обработка информации

1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2016 № 152 Ф-3 «О персональных данных».
2. С Политикой обработки персональных данных можно ознакомиться на сайте https://nomercyfood.ru/politic.

11. Срок действия договора

1. Договор действует с момента Акцепта Оферты и до исполнения сторонами всех принятых по договору обязательств.

12. Разрешение споров

1. Все споры, связанные с заключением, толкованием, исполнением и расторжением Договора, будут разрешаться Сторонами путем переговоров.
2. В случае недостижения соглашения в ходе переговоров, заинтересованная Сторона направляет претензию в письменной форме. Претензия должна быть направлена с использованием средств связи, обеспечивающих фиксирование ее отправления (заказной почтой, телеграфом и т.д.) и получения, либо вручена другой Стороне под расписку.
3. К претензии должны быть приложены документы, обосновывающие предъявленные заинтересованной Стороной требования. Претензия, направленная без документов, подтверждающих полномочия лица, ее подписавшего, считается непредъявленной и рассмотрению не подлежит.
4. Сторона, которой направлена претензия, обязана рассмотреть полученную претензию и о результатах уведомить в письменной форме заинтересованную Сторону в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня получения претензии.
5. В случае неурегулирования разногласий в претензионном порядке, а также в случае неполучения ответа на претензию в течение срока, указанного в п. 10.4 Договора, спор передается в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.

13. Реквизиты

ИП Быков Дмитрий Алексеевич